Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1 – Definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) sono proposte dalla società PH Digital Commerce.

Di seguito si indicheranno:

"Sito": il sito "https://noctiva-paris.com” e tutte le sue pagine, proprietà esclusiva della Società.

“Prodotti” o “Servizi”: tutti i prodotti (materiali) e i servizi (prestazioni) che è possibile acquistare o a cui è possibile abbonarsi sul Sito.

“Venditore”: Noctiva-Paris, persona giuridica o fisica, che offre i suoi Prodotti o Servizi sul Sito.

“Cliente”: l'utente di internet, privato o professionista, che effettua un acquisto di Prodotto(i) o Servizio(i) sul Sito.

"Consumatore", conformemente alla definizione dell'articolo preliminare del Codice del Consumo: "qualsiasi persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o liberale".

L'utente di internet che visita il Sito e interessato ai Prodotti e Servizi offerti dal Venditore è invitato a leggere attentamente le presenti CGV, a stamparle e/o a salvarle su un supporto durevole, prima di procedere ad un ordine sul Sito.

Il Cliente dichiara di aver preso conoscenza delle CGV e di accettarle integralmente.

Articolo 2 – Applicazione delle CGV e oggetto del Sito

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV pubblicando una nuova versione delle stesse sul Sito.

Le CGV applicabili al Cliente sono quelle in vigore il giorno del suo ordine sul Sito.

Le informazioni legali riguardanti l'hosting e l'editore del Sito, la raccolta e il trattamento dei dati personali e le condizioni d'uso del Sito sono fornite nelle condizioni generali d'uso, nelle note legali e nella politica sui dati del presente Sito.

Il presente Sito propone la vendita online di prodotti Salute/bellezza.

Il Sito è di accesso libero e gratuito per qualsiasi Cliente. L'acquisto di un Prodotto o di un Servizio implica l'accettazione, da parte del Cliente, di tutte le presenti CGV, il quale dichiara di averne preso piena conoscenza. Tale accettazione potrà consistere, ad esempio, per il Cliente, nel selezionare la casella corrispondente alla frase di accettazione delle presenti CGV, con ad esempio la dicitura "Dichiaro di aver letto e accettato tutte le condizioni generali del Sito". La selezione di questa casella sarà considerata equivalente a una firma manoscritta da parte del Cliente.

L'accettazione delle presenti CGV presuppone che i Clienti godano della capacità giuridica necessaria a tal fine. Se il Cliente è minorenne o non dispone di tale capacità giuridica, dichiara di avere l'autorizzazione di un tutore, di un curatore o del suo rappresentante legale.

Il Cliente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica del Venditore e, salvo prova contraria da parte sua, rinuncia a contestarli in caso di controversia.

Qualsiasi Ordine di Prodotti implica l'accettazione incondizionata da parte del Cliente e la sua piena adesione alle presenti Condizioni Generali di Vendita che prevalgono su qualsiasi altro documento: cataloghi, pubblicità, avvisi, salvo accordo derogatorio espresso e preliminare della Società.

Articolo 3 – Servizio clienti

Il servizio clienti del presente Sito è accessibile tramite posta elettronica all'indirizzo seguente: "contact@noctiva-paris.com" tramite modulo o tramite posta all'indirizzo indicato nelle note legali. Il Cliente deve indicare nell'e-mail il suo nome, cognome, l'oggetto della sua richiesta e il numero del suo Ordine.

Per qualsiasi richiesta professionale (partnership, media, proposta di contratto), la Società è contattabile solo via e-mail all'indirizzo contact@noctiva-paris.com.

Articolo 4 – Modalità di sottoscrizione degli ordini e descrizione del processo d'acquisto

I Prodotti e i Servizi offerti sono quelli presenti nel catalogo pubblicato sul Sito. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione redatta dal Venditore in base alle descrizioni fornite dal fornitore.

Le foto presenti sul Sito non sono contrattuali e possono variare sensibilmente rispetto ai modelli fotografati. Tali variazioni sono dovute alle impostazioni dei diversi schermi e fotocamere, all'illuminazione dei prodotti, all'angolo di ripresa, ecc.

Si definisce di seguito "Carrello" l'oggetto immateriale che raggruppa l'insieme dei Prodotti o Servizi selezionati dal Cliente del Sito in vista di un acquisto cliccando su tali elementi. Per procedere al suo ordine, il Cliente sceglie il/i Prodotto/i che desidera ordinare aggiungendoli al suo "Carrello" il cui contenuto può essere modificato in qualsiasi momento.

1. Il Cliente effettua l'Ordine tramite il Sito: il Cliente registra e convalida l'Ordine sul Sito.

2. Per effettuare un Ordine sul Sito, il Cliente seleziona liberamente uno o più Prodotti dal catalogo del Sito, cliccando sul pulsante "aggiungi al Carrello". Sulla pagina "Carrello", il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli del suo Ordine e di correggere eventuali errori, prima di confermarlo.

3. Sulla pagina "Informazioni", il Cliente deve inserire i suoi dati di contatto. Può scegliere di seguire il suo Ordine via e-mail spuntando la casella richiesta.

4. Sulla pagina "Consegna", il Cliente deve scegliere la modalità di spedizione proposta.

5. Nella pagina “Conferma”, il Cliente dovrà inserire i propri dati bancari e l’indirizzo di fatturazione. Il Cliente ha inoltre la possibilità di inserire un codice promozionale, se ne possiede uno.

6. Appare un riepilogo completo dell'Ordine. Il Cliente ha la possibilità di modificare tutti gli elementi dell'Ordine prima della finalizzazione. Il Cliente è responsabile di eventuali errori relativi all'Ordine, ai Prodotti e alle informazioni di contatto.

7. La vendita è validamente perfezionata quando il Cliente ha confermato l'Ordine cliccando sul pulsante "Finalizza il mio ordine", ha accettato le Condizioni Generali di Vendita e ha proceduto al pagamento secondo le modalità scelte, fatto salvo l'esercizio del diritto di recesso.

La data di convalida dell'Ordine corrisponde alla data di effettiva ricezione del pagamento dell'intero prezzo TTC debitamente constatato.

Articolo 5 – Prezzo e modalità di pagamento

Salvo diversa indicazione, i prezzi presenti nel catalogo sono da intendersi in Euro, tutte le tasse incluse (TTC), tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine ed escludendo l'eventuale partecipazione alle spese di gestione e spedizione.

Noctiva-Paris si riserva il diritto di trasferire qualsiasi modifica del tasso di IVA sul prezzo dei Prodotti o dei Servizi. Il Venditore si riserva inoltre il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo presente nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile al Cliente.

Il Cliente può effettuare l'ordine sul presente Sito e può effettuare il pagamento con Carta di Credito, Bancontact, Apple Pay o Paypal. I pagamenti con carta di credito avvengono tramite transazioni sicure fornite da un fornitore di piattaforma di pagamento online.

Il presente Sito non ha accesso ad alcun dato relativo ai mezzi di pagamento del Cliente. Il pagamento viene effettuato direttamente nelle mani della banca o del fornitore di servizi di pagamento che riceve il pagamento del Cliente. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i termini di consegna definiti nell'articolo "Consegne" delle presenti CGV decorrono solo a partire dalla data di effettiva ricezione del pagamento da parte del Venditore, che potrà fornirne la prova con qualsiasi mezzo. La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito, nella scheda descrittiva di ciascun Prodotto.

Noctiva-Paris archivierà i buoni d'ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole che costituisce una copia fedele. I registri informatizzati saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni avvenute tra le parti.

Articolo 6 – Consegne

I costi di spedizione saranno indicati al Cliente prima di qualsiasi pagamento. Il Sito non ha limitazioni geografiche di consegna, gli ordini possono essere spediti in tutto il mondo. I tempi di consegna indicati al momento dell'ordine sono a titolo informativo e rimangono dipendenti da eventuali ritardi dei servizi postali o altri casi particolari che impediscono la consegna (manifestazioni, maltempo, ecc.).

In caso di consegna di un Prodotto al di fuori del territorio dell'Unione Europea e nei Dipartimenti e Territori d'Oltremare, il Cliente si dichiara importatore del Prodotto e accetta che, in tal caso, il Venditore possa essere materialmente impossibilitato a fornirgli informazioni esatte sull'importo totale delle spese relative ai dazi e alle formalità doganali o alle tasse di importazione applicabili nel paese in cui è richiesta la consegna del Prodotto.

Salvo diversa indicazione visualizzata sul Sito durante il processo d'ordine o nella descrizione dei Prodotti ordinati, il Venditore si impegna in ogni caso a consegnare i Prodotti entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto con un Cliente Consumatore.

In caso di consegna a mano, il cliente può rifiutare un pacco al momento della consegna se constata un'anomalia riguardante la consegna (avaria, Prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, Prodotti rotti...); qualsiasi anomalia dovrà quindi essere obbligatoriamente indicata dal Cliente sulla bolla di consegna, sotto forma di riserve manoscritte, accompagnate dalla firma del Cliente. Per esercitare il suo diritto di rifiuto, il Cliente dovrà aprire il/i pacco/i deteriorato/i o difettoso/i in presenza del vettore e fargli riprendere la merce deteriorata. In caso di consegna in cassetta postale, il cliente si impegna a verificare immediatamente il pacco e a contattare il supporto di Noctiva-Paris se constata qualsiasi anomalia. In mancanza di conformità a tali prescrizioni, il Cliente non potrà esercitare il suo diritto di rifiuto, e il Venditore non sarà tenuto ad accogliere la richiesta di esercizio del diritto di rifiuto del Cliente.

Se il pacco del Cliente viene restituito al Venditore dalla Posta o da altri fornitori di servizi postali, il Venditore contatterà il Cliente al ricevimento del pacco restituito per chiedergli come intende procedere con il suo ordine. Se il Cliente ha rifiutato per errore il pacco, potrà richiederne la rispedizione pagando anticipatamente le spese postali per la nuova spedizione. Le spese postali dovranno essere saldate anche per gli ordini le cui spese di spedizione erano gratuite al momento dell'ordine.

In caso di errore di consegna o di cambio (se il diritto di recesso è applicabile, ovvero se il Cliente è un Consumatore e il contratto stipulato per l'acquisto del Prodotto o Servizio consente il recesso), qualsiasi prodotto da cambiare o rimborsare dovrà essere restituito al Venditore integralmente e in perfette condizioni. Qualsiasi difetto derivante da un errore o da una manipolazione impropria da parte del Cliente non potrà essere imputato al Venditore.

Qualsiasi ritardo nella consegna rispetto alla data o al termine indicato(i) al Cliente Consumatore al momento dell'ordine o, in assenza di indicazione di data o termine al momento dell'ordine, superiore a trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto può comportare la risoluzione della vendita su iniziativa del Cliente Consumatore, previa richiesta scritta da parte sua tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, se dopo aver intimato al Venditore di effettuare la consegna quest'ultimo non vi abbia provveduto. Il Cliente Consumatore sarà quindi rimborsato, al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il contratto è stato risolto, dell'intera somma versata. La presente clausola non ha vocazione ad applicarsi se il ritardo nella consegna è dovuto a un caso di forza maggiore.

Caso particolare di un pacco il cui numero di tracciamento indica che è "distribuito" ma non ricevuto in cassetta postale: se il Cliente constata e informa il Venditore che il pacco non è nella sua cassetta postale nonostante il suo numero di tracciamento indichi che è "distribuito", il servizio clienti potrà chiedergli informazioni supplementari e un documento ufficiale di Poste Italiane che risponda al suo reclamo in relazione al numero di tracciamento corrispondente. Il Venditore farà allora tutto il possibile per garantire la soddisfazione del Cliente proponendo in particolare la rispedizione immediata dei prodotti a proprie spese.

Articolo 7 – Diritto di recesso e modulo di recesso

Il Cliente Consumatore ha quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto del suo ordine per recedere. Sarà tenuto a restituire qualsiasi prodotto non di suo gradimento e a chiedere lo scambio o il rimborso senza penali, ad eccezione delle spese di restituzione, entro quattordici giorni dalla ricezione da parte di Noctiva-Paris della richiesta di rimborso.

Il Prodotto dovrà obbligatoriamente essere restituito in perfette condizioni, sigillato nella sua confezione originale e non utilizzato. Il Cliente Consumatore può trovare di seguito un modulo di recesso tipo per un ordine effettuato sul Sito, da indirizzare a Noctiva-Paris. Si intende che il Cliente sosterrà le spese di restituzione del Prodotto in caso di recesso.

Si raccomanda al Cliente di effettuare la restituzione tramite una soluzione che consenta il tracciamento del pacco. In caso contrario, se il pacco restituito non dovesse pervenire al Venditore, non sarà possibile avviare un'indagine presso i servizi postali per richiederne la localizzazione.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente per la transazione iniziale, salvo accordo espresso del Cliente affinché il Venditore utilizzi un'altra modalità di pagamento, e nella misura in cui il rimborso non comporti spese per il Cliente.

Il Venditore si riserva inoltre il diritto di differire il rimborso fino al ricevimento del Prodotto o finché il Cliente non avrà dimostrato di aver spedito il Prodotto, se tale dimostrazione non è avvenuta in precedenza.

In caso di deprezzamento dei Prodotti risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento del/i Prodotto/i, la responsabilità del Cliente potrà essere impegnata.

Conformemente all'articolo L121-17 del Codice del Consumo ("legge Hamon") di giugno 2014, il Cliente Consumatore può trovare di seguito un modulo di recesso tipo per un ordine effettuato sul sito:

Modulo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

All'attenzione di:

Noctiva-Paris

Io / noi (*) con la presente notifichiamo / notifichiamo (*) il mio / nostro (*) recesso dal contratto di vendita del seguente bene:

Numero d'ordine:

Nome / Cognome:

Numero di telefono:

Indirizzo email:

Indirizzo postale:

Motivo del reclamo:

• Scambio* (indicare il prodotto desiderato)

• Rimborso* (allegare un RIB completo con IBAN e BIC indicati)

Firma del/dei Cliente/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta):

Data:

(*) Cancellare la voce inutile.

Articolo 8 – Garanzia dei Prodotti

Disposizioni legali da riprodurre

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale eventualmente concessa.

Il consumatore può decidere di avvalersi della garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice civile, a meno che il venditore non abbia stipulato di non essere obbligato ad alcuna garanzia; nell'ipotesi di un ricorso a tale garanzia, l'acquirente ha la scelta tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice civile. Ha un termine di due anni a partire dalla scoperta del vizio.

Il differimento, la sospensione o l'interruzione della prescrizione non possono avere l'effetto di estendere il termine di prescrizione estintiva oltre i vent'anni a decorrere dalla data di nascita del diritto, in conformità all'articolo 2232 del Codice civile.

Tutti gli articoli acquistati su questo sito beneficiano delle seguenti garanzie legali, previste dal Codice Civile;

Garanzia legale di conformità

Il Venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto concluso con il Cliente Consumatore e a rispondere dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del Prodotto. La garanzia di conformità potrà essere esercitata se dovesse esistere un difetto il giorno del possesso del Prodotto.

Tuttavia, spetterà al Cliente dimostrare che il difetto esisteva al momento del possesso del Prodotto.

"In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. Egli è quindi tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dall'acquirente".

Garanzia legale contro i vizi occulti

In caso di non conformità di un Prodotto consegnato, questo potrà essere restituito al Venditore che provvederà alla sua sostituzione. In caso di impossibilità di sostituire il Prodotto (Prodotto obsoleto, esaurimento scorte, ecc.) il Cliente sarà rimborsato tramite assegno o bonifico bancario dell'importo dell'ordine. Le spese della procedura di cambio o rimborso (in particolare le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto) sono a carico del Venditore.

Articolo 9 – Responsabilità

Il Venditore Noctiva-Paris non potrà essere ritenuto responsabile dell'inadempimento del contratto concluso dovuto al verificarsi di un evento di forza maggiore. Per quanto riguarda i Prodotti acquistati, il Venditore non incorrerà in alcuna responsabilità per eventuali danni indiretti dovuti a quanto presente, perdite di esercizio, perdite di profitto, danni o spese che potrebbero verificarsi.

La scelta e l'acquisto di un Prodotto o di un Servizio sono sotto l'unica responsabilità del Cliente. L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i Prodotti, in particolare per incompatibilità del materiale, non può dar luogo a risarcimento, rimborso o messa in discussione della responsabilità del Venditore, salvo il caso di un vizio occulto accertato, di non conformità, di difettosità o di esercizio del diritto di recesso, se applicabile, cioè se il Cliente non è un Cliente Consumatore e il contratto stipulato per l'acquisto del Prodotto o del Servizio consente il recesso, ai sensi dell'articolo L 121-21 del Codice del consumo.

Il Cliente dichiara espressamente di utilizzare il Sito a proprio rischio e sotto la propria esclusiva responsabilità. In ogni caso, Noctiva-Paris non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile:

• di qualsiasi danno diretto o indiretto, in particolare per quanto riguarda perdite di profitto, mancato guadagno, perdite di clientela, dati che possono tra l'altro derivare dall'utilizzo del Sito, o al contrario dall'impossibilità del suo utilizzo;

• di un malfunzionamento, di una indisponibilità di accesso, di un uso improprio, di una configurazione errata del computer del Cliente, o ancora dell'uso di un browser poco utilizzato dal Cliente;

• del contenuto delle pubblicità e di altri link o fonti esterne accessibili dai Clienti dal Sito.

La responsabilità del Venditore non potrà quindi essere invocata se le caratteristiche dei Prodotti differiscono dalle immagini presenti sul Sito o se queste ultime sono errate o incomplete.

Articolo 10 – Forza maggiore

Conformemente all'articolo 1218 del Codice civile, sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti gli eventi indipendenti dalla volontà delle parti, che esse non potevano ragionevolmente essere tenute a prevedere, e che esse non potevano ragionevolmente evitare o superare, nella misura in cui il loro verificarsi rende totalmente impossibile l'esecuzione degli obblighi.

Il verificarsi di un caso di forza maggiore sospenderà di diritto l'esecuzione dell'Ordine.

Oltre un periodo di novanta (90) giorni di calendario, se le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l'Ordine potrà essere annullato da una delle parti, e il contratto di vendita risolto. A tal fine, la parte più diligente dovrà inviare all'altra una lettera raccomandata con avviso di ricevimento che denuncia detto contratto di vendita.

La data di efficacia della risoluzione sarà la data della prima presentazione della lettera. In questa ipotesi, nessuna delle parti potrà pretendere il risarcimento dei danni, salvo diverso accordo tra le due parti.

Articolo 11 – Diritti di proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del presente Sito appartengono al Venditore o a un terzo mandatario, o sono utilizzati dal Venditore con l'autorizzazione dei loro proprietari.

Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini, siano essi visivi o sonori, riprodotti sul Sito sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi, dal diritto all'immagine e dal diritto dei brevetti. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridistribuire o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, gli elementi del Sito. Qualsiasi link semplice o ipertestuale è strettamente vietato senza un accordo scritto espresso della Società. In ogni caso, qualsiasi link, anche tacitamente autorizzato, dovrà essere rimosso su semplice richiesta della Società.

È autorizzato solo l'uso del Sito per uso privato, fatte salve disposizioni diverse o più restrittive del Codice della Proprietà Intellettuale.

È severamente vietata qualsiasi riproduzione totale o parziale del catalogo della Società. Qualsiasi altro utilizzo costituisce contraffazione e sarà sanzionato ai sensi della Proprietà Intellettuale, salvo previa autorizzazione.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento dei loghi, contenuti testuali, pittografici o video, senza che questa enumerazione sia limitativa, è rigorosamente vietata e si configura come contraffazione.

Qualsiasi Cliente che si rendesse colpevole di contraffazione potrebbe vedere il proprio account eliminato senza preavviso né indennizzo e senza che tale eliminazione possa costituire un danno per lui, fatta salva qualsiasi eventuale successiva azione legale nei suoi confronti, su iniziativa del Venditore o del suo mandatario.

I marchi e i loghi contenuti nel Sito possono essere registrati da Noctiva-Paris, o eventualmente da uno dei suoi partner. Chiunque proceda alla loro rappresentazione, riproduzione, integrazione, diffusione e ridiffusione incorre nelle sanzioni previste dagli articoli L.713-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale.

Articolo 12 – Trattamento dei dati personali

1. La Società raccoglie i dati del Cliente:

2. a) al fine di elaborare e monitorare l'Ordine del Cliente sul proprio Sito; (e/o)

3. b) al fine di poterlo contattare in merito a diversi eventi relativi alla Società, inclusi in particolare l'aggiornamento dei Prodotti e la gestione delle relazioni con i clienti; (e/o)

4. c) al fine di raccogliere informazioni che ci consentano di migliorare il Sito e i nostri Prodotti (in particolare tramite i cookie).

I dati raccolti sono trattati dai fornitori contrattuali del Sito che si occupano dell'imballaggio e della distribuzione dei Prodotti ordinati, nonché dal fornitore di hosting Shopify Inc., i cui server sono sicuri e protetti da un firewall.

I dati raccolti sono conservati dalla Società solo per il tempo corrispondente alle finalità della raccolta sopra indicate e che non potrà in ogni caso superare i cinque (5) anni.

Conformemente alla Legge n° 2018-493 del 20 giugno 2018 relativa alla protezione dei dati personali e al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, noto come Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD), il Cliente gode di un diritto di accesso, modifica, rettifica, cancellazione o opposizione per motivi legittimi sui propri dati.

Il Cliente può esercitare i propri diritti tramite e-mail a contact@noctiva-paris.com.

Articolo 13 – Commenti e altre proposte degli utenti

Se il Cliente invia idee, proposte o altri elementi, sia online, via e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, "commenti"), su richiesta della Società o meno, il Cliente concede alla Società il diritto, in qualsiasi momento e senza restrizioni, di modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in altro modo e in qualsiasi mezzo qualsiasi commento che il Cliente le invii.

La Società non è e non dovrà essere tenuta (1) a mantenere la riservatezza dei commenti; (2) a pagare un risarcimento a chiunque per qualsiasi commento fornito; (3) a rispondere ai commenti.

La Società potrà monitorare, modificare o eliminare contenuti che ritenga, a sua esclusiva discrezione, illegali, offensivi, minacciosi, ingiuriosi, diffamatori, pornografici, osceni o penalmente perseguibili, o che violino qualsiasi proprietà intellettuale o le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente si impegna a scrivere commenti che non violino i diritti di terzi, inclusi i diritti d'autore, i marchi registrati, la privacy, la personalità o altri diritti personali o di proprietà. Il Cliente si impegna a non scrivere nei suoi commenti contenuti illegali, diffamatori, offensivi o osceni, e che non contengano virus informatici o altri software dannosi che potrebbero influenzare il funzionamento del Sito o di altri siti web associati. Il Cliente si impegna a non utilizzare un falso indirizzo e-mail, a non fingersi qualcun altro o a non tentare di indurre in errore la Società e/o terzi sull'origine dei suoi commenti.

Il Cliente è interamente responsabile dei suoi commenti pubblicati e della loro accuratezza. La Società non assume alcuna responsabilità e declina ogni impegno nei confronti dei commenti pubblicati dal Cliente o da terzi.

Articolo 14 – Indipendenza delle clausole

Se una disposizione delle CGV è ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi altra ragione inapplicabile, allora tale disposizione sarà considerata divisibile dalle CGV e non influenzerà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

Le presenti CGV sostituiscono tutti gli accordi precedenti o contemporanei scritti o orali. Le CGV non sono cedibili, trasferibili o sublicenziabili dal Cliente stesso.

Una versione stampata delle CGV e di tutti gli avvisi forniti in forma elettronica potrà essere richiesta in procedure giudiziarie o amministrative relative alle CGV. Le parti concordano che tutta la corrispondenza relativa a queste CGV deve essere redatta in lingua francese.

Articolo 15 – Diritto applicabile e mediazione

Le Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge francese.

Il Sito si riserva il diritto di intraprendere azioni penali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o di acquisto con carta bancaria interdetta o in opposizione, rubata o falsificata. In tal senso, nessun tentativo di conciliazione amichevole sarà accettato.

Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita divenga nulla e inefficace non potrà rimettere in discussione la validità delle altre disposizioni e non esonererà il Cliente dall'esecuzione dei suoi obblighi contrattuali.

Indennizzo

Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenne la Società, le sue affiliate, dirigenti, filiali, affiliate, successori, aventi causa, amministratori, funzionari, agenti, fornitori di servizi, avvocati, fornitori e dipendenti, da qualsiasi reclamo o richiesta, inclusi ragionevoli onorari di avvocati e spese legali, causati da terzi a causa o derivanti dall'utilizzo del sito Web o dei nostri prodotti e servizi, dalla violazione dei termini o dalla violazione delle tue riconoscimenti, accordi, dichiarazioni, garanzie e obblighi qui presenti.

Le controversie nazionali o transfrontaliere che dovessero sorgere in merito alla validità, all'interpretazione, all'esecuzione o all'inadempimento, all'interruzione o alla risoluzione del presente contratto, possono essere sottoposte a mediazione su richiesta del Cliente.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Mediatore accreditato dalla Commissione di Valutazione e Controllo della Mediazione dei Consumatori (CECMC), è nominato Mediatore dei Consumatori, per facilitare la risoluzione delle controversie tra la Società e i suoi Clienti, per un periodo di tre (3) anni a partire dal [01/05/2019].

Il sito web della Commissione Europea descrive il processo di mediazione utilizzato e consente ai Clienti di presentare online una richiesta di mediazione accompagnata dai documenti giustificativi.

La controversia non può essere esaminata dal Mediatore se:

- il Cliente non prova di aver tentato, in precedenza, di risolvere la controversia direttamente con la Società mediante un reclamo scritto,

- la richiesta è manifestamente infondata o abusiva,

- la controversia è stata precedentemente esaminata o è in corso di esame da un altro mediatore o da un tribunale,

- il consumatore ha presentato la sua richiesta al mediatore entro un termine superiore a un anno dal suo reclamo scritto alla Società,

- la controversia non rientra nel suo campo di competenza.

La mediazione è gratuita per il Cliente. Se il Cliente si avvale, in qualsiasi fase della mediazione, di un avvocato, di un terzo di sua scelta o di un esperto per difendersi, ne sosterrà da solo le spese.

Il Mediatore non potrà ricevere istruzioni dalle parti né essere retribuito in funzione del risultato.

La partecipazione alla mediazione non esclude la possibilità di ricorrere a un'azione giudiziaria. Le parti rimangono libere di sottoporre la loro controversia a un giudice nel quadro delle disposizioni legali applicabili. In caso di controversia davanti a un giudice, la competenza è attribuita al tribunale estone competente.

Il Sito si riserva il diritto di intraprendere azioni penali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o di acquisto con carta di credito vietata o bloccata, assegno rubato o falsificato. In questo contesto, nessun tentativo di conciliazione amichevole sarà accettato.

Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita divenga nulla e inefficace non potrà rimettere in discussione la validità delle altre disposizioni e non esonererà il Cliente dall'esecuzione dei suoi obblighi contrattuali.

Garanzia dei pezzi:

La garanzia è limitata a 30 giorni dalla data di acquisto in condizioni di normale utilizzo e ad esclusione di un guasto causato da un fattore esterno. In queste condizioni, il venditore si impegna a sostituire il pezzo difettoso.