Condiciones Generales de Venta

Artículo 1 – Definiciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») son propuestas por la empresa PH Digital Commerce.

En adelante se designará:

«Sitio web»: el sitio web "https://noctiva-paris.com” y todas sus páginas, propiedad exclusiva de la Empresa.

«Productos» o «Servicios»: todos los productos (materiales) y servicios (prestaciones) que se pueden comprar o a los que se puede suscribir en el Sitio web.

«Vendedor»: Noctiva-Paris, persona jurídica o física, que ofrece sus Productos o Servicios en el Sitio web.

«Cliente»: el internauta, particular o profesional, que realiza una compra de Producto(s) o Servicio(s) en el Sitio web.

«Consumidor», de conformidad con la definición del artículo preliminar del Código de Consumo francés: «toda persona física que actúa con fines que no entran en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal».

El internauta que visite el Sitio web y esté interesado en los Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor, deberá leer atentamente las presentes CGV, imprimirlas y/o

guardarlas en un soporte duradero antes de realizar un pedido en el Sitio web.

El Cliente reconoce haber leído las CGV y las acepta en su totalidad.

Artículo 2 – Aplicación de las CGV y objeto del Sitio web

El Vendedor se reserva el derecho de modificar las CGV en cualquier momento publicando una nueva versión de las mismas en el Sitio web.

Las CGV aplicables al Cliente son las vigentes el día de su pedido en el Sitio web.

La información legal relativa al proveedor de alojamiento y al editor del Sitio web, la recogida y el tratamiento de los datos personales y las condiciones de uso del Sitio web se proporcionan en las condiciones generales de uso, los avisos legales y la política de datos del presente Sitio web.

El presente Sitio web ofrece la venta en línea de productos de Salud/belleza.

El Sitio web es de acceso libre y gratuito para cualquier Cliente. La adquisición de un Producto o Servicio implica la aceptación, por parte del Cliente, de la totalidad de las presentes CGV, que reconoce así haberlas leído íntegramente. Esta aceptación podrá consistir, por ejemplo, en que el Cliente marque la casilla correspondiente a la frase de aceptación de las presentes CGV, con la mención, por ejemplo, «Reconozco haber leído y aceptado todas las condiciones generales del Sitio web». El hecho de marcar esta casilla se considerará que tiene el mismo valor que una firma manuscrita por parte del Cliente.

La aceptación de las presentes CGV implica por parte de los Clientes que gozan de la capacidad jurídica necesaria para ello. Si el Cliente es menor de edad o no dispone de esta capacidad jurídica, declara tener la autorización de un tutor, un curador o de su representante legal.

El Cliente reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Vendedor y, salvo que aporte prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.

Todo Pedido de Productos implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente y su plena y total adhesión a las presentes Condiciones Generales de Venta que prevalecen sobre cualquier otro documento: catálogos, anuncios, avisos, salvo acuerdo derogatorio expreso y previo de la Empresa.

Artículo 3 – Servicio al cliente

El servicio de atención al cliente de este Sitio web es accesible por correo electrónico a la siguiente dirección: “contact@noctiva-paris.com” mediante formulario o por correo postal a la dirección indicada en el aviso legal. El Cliente deberá indicar en el correo electrónico su nombre, apellidos, el objeto de su solicitud y el número de su Pedido.

Para cualquier solicitud profesional (asociación, medios, propuesta de contrato), la Empresa solo es localizable por correo electrónico en contact@noctiva-paris.com.

Artículo 4 – Modalidades de realización de pedidos y descripción del proceso de compra

Los Productos y Servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el Sitio web. Cada producto va acompañado de una descripción elaborada por el Vendedor en función de las descripciones proporcionadas por el proveedor.

Las fotos presentes en el Sitio web no son contractuales y pueden variar considerablemente con respecto a los modelos fotografiados. Estas variaciones se deben a la configuración de los distintos monitores y cámaras, la iluminación de los productos, el ángulo de la toma, etc.

Se define a continuación como «Cesta» el objeto inmaterial que agrupa el conjunto de Productos o Servicios seleccionados por el Cliente del Sitio web para una compra, al haber hecho clic en estos elementos. Para realizar su pedido, el Cliente elige el o los Producto(s) que desea pedir añadiéndolos a su «Cesta», cuyo contenido puede ser modificado en cualquier momento.

1. El Cliente realiza el Pedido a través del Sitio web: el Cliente registra y valida el Pedido en el Sitio web.

2. Para realizar un Pedido en el Sitio web, el Cliente selecciona libremente uno o varios Productos del catálogo del Sitio web, haciendo clic en el botón «añadir a la Cesta». En la página «Cesta», el Cliente tiene la posibilidad de verificar el detalle de su Pedido y corregir posibles errores, antes de confirmarlo.

3. En la página «Información», el Cliente debe introducir sus datos de contacto. Puede optar por seguir su Pedido por correo electrónico marcando la casilla correspondiente.

4. En la página «Envío», el Cliente debe elegir el método de envío que se le ofrece.

5. En la página «Confirmación», el Cliente debe introducir sus datos bancarios, así como la dirección de facturación. El Cliente también tiene la posibilidad de introducir un código promocional si dispone de uno.

6. Aparece un resumen completo del Pedido. El Cliente tiene la posibilidad de modificar todos los elementos del Pedido antes de finalizarlo. El Cliente es responsable de los posibles errores relacionados con el Pedido, los Productos y la información de contacto.

7. La venta se formaliza válidamente cuando el Cliente ha confirmado el Pedido haciendo clic en el botón «Finalizar mi pedido», ha aceptado las Condiciones Generales de Venta y ha procedido al pago según las modalidades elegidas, bajo reserva del ejercicio del derecho de desistimiento.

La fecha de validación del Pedido corresponde a la fecha de recepción del pago íntegro del precio total con IVA debidamente constatado.

Artículo 5 – Precios y modalidades de pago

Salvo mención en contrario, los precios que figuran en el catálogo se entienden en euros con todos los impuestos incluidos (IVA), teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y sin posible participación en los gastos de tramitación y envío.

Noctiva-Paris se reserva el derecho de repercutir cualquier cambio en el tipo de IVA sobre el precio de los Productos o Servicios. El Vendedor también se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente.

El Cliente puede realizar pedidos en este Sitio web y puede realizar su pago con Tarjeta Bancaria, Bancontact, Apple Pay o Paypal. Los pagos con tarjeta bancaria se realizan mediante transacciones seguras proporcionadas por un proveedor de plataforma de pago en línea.

El presente Sitio web no tiene acceso a ningún dato relativo a los medios de pago del Cliente. El pago se realiza directamente en manos del banco o del proveedor de servicios de pago que recibe el pago del Cliente. En caso de pago por transferencia bancaria, los plazos de entrega definidos en el artículo «Entregas» de las presentes CGV solo empezarán a contar a partir de la fecha de recepción efectiva del pago por parte del Vendedor, pudiendo este último probarlo por cualquier medio. La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio web, en la ficha descriptiva de cada Producto.

Noctiva-Paris archivará los pedidos y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel. Los registros informatizados se considerarán por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones realizados entre las partes.

Artículo 6 – Entregas

Los gastos de envío se indicarán al Cliente antes de cualquier pago. El Sitio web no tiene limitación geográfica de entrega; los pedidos pueden enviarse a cualquier parte del mundo. Los plazos de entrega indicados en el momento del pedido son informativos y dependen de posibles retrasos de los servicios postales u otros casos particulares que impidan la entrega (manifestaciones, inclemencias del tiempo, etc.).

En caso de entrega de un Producto fuera del territorio de la Unión Europea y en los Dom-Tom, el Cliente se declara importador del Producto y acepta que, en tal caso, el Vendedor pueda encontrarse en la imposibilidad material de comunicarle una información exacta sobre el importe total de los gastos inherentes a los derechos y formalidades aduaneras o de los impuestos de importación aplicables en el país donde se solicita la entrega del Producto.

Salvo mención en contrario mostrada en el Sitio web durante el proceso de pedido o en la descripción de los Productos solicitados, el Vendedor se compromete en todos los casos a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días después de la celebración del contrato con un Cliente Consumidor.

En caso de entrega en mano, el cliente puede rechazar un paquete en el momento de la entrega si observa una anomalía en relación con la entrega (daño, Producto faltante con respecto al albarán, paquete dañado, Productos rotos...); cualquier anomalía deberá ser indicada imperativamente por el Cliente en el albarán, en forma de reservas manuscritas, acompañadas de la firma del Cliente. Para ejercer su derecho de rechazo, el Cliente deberá abrir el o los paquetes deteriorados o defectuosos en presencia del transportista y hacerle recoger la mercancía deteriorada. En caso de entrega en el buzón, el cliente se compromete a verificar inmediatamente el paquete y a ponerse en contacto con el servicio de soporte de Noctiva-Paris si observa alguna anomalía. A falta de cumplimiento de estas prescripciones, el Cliente no podrá ejercer su derecho de rechazo, y el Vendedor no estará obligado a acceder a la solicitud de ejercicio del derecho de rechazo del Cliente.

Si el paquete del Cliente es devuelto al Vendedor por Correos o por otros proveedores postales, el Vendedor contactará al Cliente al recibir el paquete devuelto para preguntarle qué curso de acción tomar con su pedido. Si el Cliente ha rechazado el paquete por error, podrá solicitar un nuevo envío, previo pago de los gastos postales para el nuevo envío. Los gastos postales deberán pagarse incluso para los pedidos cuyos gastos de envío eran gratuitos en el momento del pedido.

En caso de error de entrega o de cambio (si el derecho de desistimiento es aplicable, es decir, si el Cliente es un Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o Servicio permite el desistimiento), cualquier producto a cambiar o a reembolsar deberá ser devuelto al Vendedor en su totalidad y en perfecto estado. Cualquier defecto resultante de una torpeza o de una mala manipulación por parte del Cliente no podrá imputarse al Vendedor.

Todo retraso en la entrega con respecto a la fecha o plazo indicado(s) al Cliente Consumidor en el momento de su pedido o, a falta de indicación de fecha o plazo en el momento del pedido, superior a treinta (30) días a partir de la celebración del contrato, puede dar lugar a la resolución de la venta a iniciativa del Cliente Consumidor, previa solicitud escrita por su parte mediante carta certificada con acuse de recibo, si después de haber intimado al Vendedor a realizar la entrega, este no la ha ejecutado. El Cliente Consumidor será reembolsado, a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que el contrato fue denunciado, de la totalidad de las sumas pagadas. La presente cláusula no tiene por objeto aplicarse si el retraso en la entrega se debe a un caso de fuerza mayor.

Caso particular de un paquete cuyo número de seguimiento indica que ha sido «entregado» pero no recibido en el buzón: si el Cliente constata e informa al Vendedor que el paquete no está en su buzón a pesar de que su número de seguimiento indica que ha sido «entregado», el servicio de atención al cliente podrá solicitarle información adicional, así como un documento oficial de Correos que responda a su reclamación en relación con el número de seguimiento correspondiente. El Vendedor hará todo lo posible para garantizar la satisfacción del Cliente, ofreciendo, en particular, el reenvío inmediato de los productos a su cargo.

Artículo 7 – Derecho de desistimiento y formulario de desistimiento

El Cliente Consumidor dispone de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto de su pedido para desistir. Estará obligado a devolver cualquier producto que no le convenga y solicitar el cambio o el reembolso sin penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución, en un plazo de catorce días a partir de la recepción por Noctiva-Paris de la solicitud de reembolso.

El Producto deberá devolverse obligatoriamente en perfecto estado, precintado y sin usar. El Cliente Consumidor puede encontrar a continuación un modelo de formulario de desistimiento para un pedido realizado en el Sitio web, a enviar a Noctiva-Paris. Se entiende que el Cliente asumirá los gastos de devolución del Producto en caso de desistimiento.

Se recomienda al Cliente que realice la devolución mediante una solución que permita el seguimiento del paquete. En caso contrario, si el paquete devuelto no llegara al Vendedor, no será posible iniciar una investigación con los servicios postales para solicitarles que lo localicen.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago elegido por el Cliente para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso del Cliente para que el Vendedor utilice otro medio de pago, y en la medida en que el reembolso no suponga gastos para el Cliente.

El Vendedor se reserva igualmente el derecho de diferir el reembolso hasta la recepción del Producto o mientras el Cliente no haya demostrado que ha realizado el envío del Producto, si tal demostración no ha tenido lugar previamente.

En caso de depreciación de los Productos resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del o de los Producto(s), la responsabilidad del Cliente podrá ser exigida.

De conformidad con el artículo L121-17 del Código de Consumo francés («Ley Hamon») de junio de 2014, el Cliente Consumidor puede encontrar a continuación un modelo de formulario de desistimiento para un pedido realizado en el sitio web:

Formulario de desistimiento

(Complete y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato.)

A la atención de:

Noctiva-Paris

Yo / nosotros (*) le / les (*) notifico / notificamos (*) por la presente mi / nuestro (*) desistimiento del contrato de venta del siguiente bien:

Número de pedido:

Nombre / Apellidos:

Número de teléfono:

Dirección de correo electrónico:

Dirección postal:

Motivo de la reclamación:

• Cambio* (mencionar el producto deseado)

• Reembolso* (adjuntar un IBAN completo con IBAN y BIC)

Firma del (de los) Cliente(s) (solo en caso de notificación del presente formulario en papel):

Fecha:

(*) Tache lo que no proceda.

Artículo 8 – Garantía de los Productos

Disposiciones legales a reproducir

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que eventualmente se conceda.

El consumidor puede decidir ejercer la garantía contra los defectos ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil francés, a menos que el vendedor haya estipulado que no estará obligado a ninguna garantía; en el caso de la aplicación de esta garantía, el comprador tiene la opción entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil. Dispone de un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.

El aplazamiento, la suspensión o la interrupción de la prescripción no podrá tener por efecto que el plazo de prescripción extintiva se prolongue más allá de veinte años a partir del día del nacimiento del derecho, de conformidad con el artículo 2232 del Código Civil.

Todos los artículos adquiridos en este sitio web gozan de las siguientes garantías legales, previstas por el Código Civil:

Garantía legal de conformidad

El Vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato celebrado con el Cliente Consumidor y a responder de los defectos de conformidad existentes durante la entrega del Producto. La garantía de conformidad podrá ejercerse si existiera un defecto el día de la toma de posesión del Producto.

Por el contrario, corresponderá al Cliente demostrar que el defecto existía en el momento de la toma de posesión del Producto. 

"En caso de falta de conformidad, el comprador podrá elegir entre la reparación o la sustitución del bien. No obstante, el vendedor podrá no proceder de acuerdo con la elección del comprador si dicha elección conlleva un coste manifiestamente desproporcionado en comparación con la otra opción, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. En tal caso, estará obligado a proceder, salvo imposibilidad, según la modalidad no elegida por el comprador".

Garantía legal contra vicios ocultos

En caso de no conformidad de un Producto entregado, podrá ser devuelto al Vendedor, quien procederá a su cambio. Si el Producto no puede ser cambiado (Producto obsoleto, falta de existencias, etc.), el Cliente será reembolsado mediante cheque o transferencia bancaria por el importe de su pedido. Los gastos del procedimiento de cambio o reembolso (incluidos los gastos de envío de devolución del Producto) correrán a cargo del Vendedor.

Artículo 9 – Responsabilidad

El Vendedor Noctiva-Paris no será responsable del incumplimiento del contrato celebrado debido a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor. En cuanto a los Productos adquiridos, el Vendedor no incurrirá en responsabilidad alguna por cualquier daño indirecto derivado de los presentes, pérdida de explotación, pérdida de beneficios, daños o gastos que pudieran producirse.

La elección y la compra de un Producto o un Servicio son responsabilidad exclusiva del Cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar los Productos, especialmente por incompatibilidad de material, no dará lugar a ninguna compensación, reembolso o responsabilidad del Vendedor, salvo en caso de un vicio oculto probado, de no conformidad, de defectuosidad o de ejercicio del derecho de desistimiento si es aplicable, es decir, si el Cliente no es Cliente Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o el Servicio permite el desistimiento, según el artículo L 121-21 del Código de Consumo.

El Cliente admite expresamente utilizar el Sitio bajo su propio riesgo y bajo su exclusiva responsabilidad. En cualquier caso, Noctiva-Paris no será responsable en ningún caso de:

• cualquier daño directo o indirecto, en particular en lo que respecta a la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de clientes, de datos que puedan resultar, entre otros, del uso del Sitio, o por el contrario de la imposibilidad de su uso;

• un mal funcionamiento, una indisponibilidad de acceso, un mal uso, una mala configuración del ordenador del Cliente, o el uso de un navegador poco utilizado por el Cliente;

• el contenido de las publicidades y otros enlaces o fuentes externas accesibles por los Clientes desde el Sitio.

Por lo tanto, la responsabilidad del Vendedor no podrá ser invocada si las características de los Productos difieren de las imágenes presentes en el Sitio o si estas últimas son erróneas o incompletas.

Artículo 10 – Fuerza mayor

De conformidad con el artículo 1218 del Código Civil, se consideran casos de fuerza mayor o casos fortuitos, los eventos independientes de la voluntad de las partes, que no podían razonablemente prever, y que no podían razonablemente evitar o superar, en la medida en que su ocurrencia haga totalmente imposible la ejecución de las obligaciones.

La ocurrencia de un caso de fuerza mayor suspenderá de pleno derecho la ejecución del Pedido.

Transcurrido un período de noventa (90) días naturales, si las partes constatan la persistencia del caso de fuerza mayor, el Pedido podrá ser anulado por una de las partes, y el contrato de venta rescindido. A tal efecto, la parte más diligente deberá enviar a la otra una carta certificada con acuse de recibo denunciando dicho contrato de venta.

La fecha de efecto de la rescisión será la fecha de la primera presentación de la carta. En esta hipótesis, ninguna de las partes podrá reclamar la concesión de daños y perjuicios, salvo acuerdo en contrario de ambas partes.

Artículo 11 – Derechos de propiedad intelectual

Todos los elementos de este Sitio pertenecen al Vendedor o a un tercero mandatario, o son utilizados por el Vendedor con la autorización de sus propietarios.

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes, ya sean visuales o sonoros, reproducidos en el Sitio están protegidos por derechos de autor, derechos de marca, derechos de imagen y derechos de patentes. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redifundir o utilizar de ninguna manera, ni siquiera parcialmente, elementos del Sitio. Cualquier enlace simple o hipervínculo está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso por escrito de la Sociedad. En todos los casos, cualquier enlace, incluso tácitamente autorizado, deberá ser eliminado a simple solicitud de la Sociedad.

Solo se autoriza el uso del Sitio para uso privado, con sujeción a las disposiciones diferentes o más restrictivas del Código de la Propiedad Intelectual.

Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción total o parcial del catálogo de la Sociedad. Cualquier otro uso constituye una infracción y será sancionado en virtud de la Propiedad Intelectual, salvo autorización previa.

Toda reproducción, representación, adaptación de los logotipos, contenidos textuales, pictográficos o videos, sin que esta enumeración sea limitativa, está rigurosamente prohibida y se asemeja a una falsificación.

Cualquier Cliente que sea culpable de falsificación podrá ver su cuenta eliminada sin previo aviso ni indemnización y sin que esta eliminación pueda constituir un daño, sin perjuicio de posibles acciones judiciales posteriores en su contra, a iniciativa del Vendedor o de su mandatario.

Las marcas y logotipos contenidos en el Sitio pueden estar registrados por Noctiva-Paris, o eventualmente por uno de sus socios. Toda persona que proceda a su representación, reproducción, imbricación, difusión y redifusión incurrirá en las sanciones previstas en los artículos L.713-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

Artículo 12 – Tratamiento de datos personales

1. La Sociedad recaba los datos del Cliente:

2. a) a efectos de tramitar y seguir el Pedido del Cliente en su Sitio; (y/o)

3. b) a efectos de poder contactarle en relación con diferentes eventos relativos a la Sociedad, incluyendo en particular la actualización de los Productos y la gestión de la relación con el cliente; (y/o)

4. c) a efectos de recabar información que nos permita mejorar el Sitio y nuestros Productos (en particular mediante el uso de cookies).

Los datos recogidos son tratados por los proveedores contractuales del Sitio que se encargan del embalaje y la distribución de los Productos solicitados, así como por el proveedor de alojamiento Shopify Inc., cuyos servidores están protegidos y asegurados por un cortafuegos.

Los datos recopilados son conservados por la Sociedad únicamente durante el tiempo correspondiente a los fines de la recopilación antes mencionados y que en ningún caso podrá exceder de cinco (5) años.

De conformidad con la Ley n.º 2018-493 de 20 de junio de 2018 relativa a la protección de datos personales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, denominado Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Cliente goza de un derecho de acceso, modificación, rectificación, supresión u oposición por motivos legítimos, sobre sus datos.

El Cliente puede ejercer sus derechos por correo electrónico a contact@noctiva-paris.com.

Artículo 13 – Comentarios y otras propuestas de los usuarios

Si el Cliente envía ideas, propuestas u otros elementos, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, "comentarios"), a petición de la Sociedad o no, el Cliente otorga a la Sociedad el derecho, en todo momento y sin restricciones, de editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra forma y en cualquier medio todo comentario que el Cliente le envíe.

La Sociedad no está ni deberá estar obligada (1) a mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) a pagar una compensación a nadie por cualquier comentario proporcionado; (3) a responder a los comentarios.

La Sociedad podrá supervisar, modificar o eliminar el contenido que, a su entera discreción, considere ilegal, ofensivo, amenazante, injurioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o penalmente reprobable, o que infrinja cualquier propiedad intelectual o las presentes Condiciones Generales de Venta.

El Cliente se compromete a escribir comentarios que no violen los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. El Cliente se compromete a no incluir en sus comentarios contenido ilegal, difamatorio, ofensivo u obsceno, y que no contendrán virus informáticos u otros programas maliciosos que puedan afectar el funcionamiento del Sitio u otros sitios web asociados. El Cliente se compromete a no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona o intentar inducir a error a la Sociedad y/o a terceros en cuanto al origen de sus comentarios.

El Cliente es enteramente responsable de los comentarios publicados y de su exactitud. La Sociedad no asume ninguna responsabilidad y declina cualquier compromiso con respecto a los comentarios publicados por el Cliente o por terceros.

Artículo 14 – Independencia de las cláusulas

Si una disposición de las CGV se considera ilegal, nula o por cualquier otra razón inaplicable, entonces dicha disposición se considerará separable de las CGV y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Las presentes CGV sustituyen a todos los acuerdos anteriores o contemporáneos escritos u orales. Las CGV no son cedibles, transferibles o sublicenciables por el propio Cliente.

Se podrá solicitar una versión impresa de las CGV y de todos los avisos entregados en formato electrónico en procedimientos judiciales o administrativos relacionados con las CGV. Las partes acuerdan que toda la correspondencia relativa a estas CGV deberá redactarse en idioma francés.

Artículo 15 – Ley aplicable y mediación

Las Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley francesa.

El Sitio se reserva el derecho de emprender acciones penales contra cualquier intento de compra fraudulenta o de compra con tarjeta bancaria prohibida, en oposición, robada o falsificada. En este marco, no se aceptará ningún intento de conciliación amistosa.

El hecho de que una cláusula de las presentes Condiciones Generales de Venta sea nula o inoponible no podrá cuestionar la validez de las demás estipulaciones y no eximirá al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir a la Sociedad, sus afiliados, directivos, subsidiarias, empresas afiliadas, sucesores, cesionarios, administradores, funcionarios, agentes, proveedores de servicios, abogados, proveedores y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios de abogados razonables y costas judiciales, causadas por un tercero debido a o que surjan de su uso del sitio web o de nuestros productos y servicios, de su incumplimiento de los términos o de su incumplimiento de sus reconocimientos, acuerdos, representaciones, garantías y obligaciones aquí establecidas. 

Los litigios nacionales o transfronterizos que pudieran surgir en relación con la validez, la interpretación, la ejecución o el incumplimiento, la interrupción o la rescisión del presente contrato, podrán someterse a mediación a petición del Cliente.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Mediador aprobado por la Comisión de Evaluación y Control de la Mediación del Consumo (CECMC), es nombrado Mediador de Consumo, para facilitar la resolución de litigios entre la Sociedad y sus Clientes, por un período de tres (3) años a partir del [01/05/2019].

El sitio web de la Comisión Europea describe el proceso de mediación utilizado y permite a los Clientes presentar en línea una solicitud de mediación acompañada de los documentos justificativos.

El litigio no podrá ser examinado por el Mediador si:

- el Cliente no justifica haber intentado, previamente, resolver su litigio directamente con la Sociedad mediante una reclamación por escrito,

- la solicitud es manifiestamente infundada o abusiva,

- el litigio ha sido examinado previamente o está en curso de examen por otro mediador o por un tribunal,

- el consumidor ha presentado su solicitud al mediador en un plazo superior a un año a partir de su reclamación por escrito a la Sociedad,

- el litigio no entra dentro de su ámbito de competencia.

La mediación es gratuita para el Cliente. Si el Cliente recurre, en cualquier etapa de la mediación, a un abogado, un tercero de su elección o un experto para defenderlo, correrá solo con los gastos.

El Mediador no podrá recibir instrucciones de las partes ni ser remunerado en función del resultado.

La participación en la mediación no excluye la posibilidad de recurrir a un tribunal. Las partes son libres de someter su litigio a un juez en el marco de las disposiciones legales aplicables. En caso de litigio ante un juez, la competencia se atribuye al tribunal estonio competente.

El Sitio se reserva el derecho de emprender acciones penales contra cualquier intento de compra fraudulenta o de compra con tarjeta bancaria prohibida o en oposición, cheque robado o falsificado. En este marco, no se aceptará ningún intento de conciliación amistosa.

El hecho de que una cláusula de las presentes Condiciones Generales de Venta sea nula o inoponible no podrá cuestionar la validez de las demás estipulaciones y no eximirá al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

Garantía de las piezas:

La garantía está limitada a 30 días a partir de la fecha de compra en condiciones normales de uso y excluyendo una avería causada por un factor externo. En estas condiciones, el vendedor se compromete a reemplazar la pieza defectuosa.